Шведская культура делового этикета довольно строга и консервативна. Поэтому там в цене такие качества, как внимание к деталям, вежливость, традиционность, уважение к тем, кто старше, и выше по социальному статусу.

Шведские бизнесмены, как правило, высококвалифицированные специалисты, поэтому требуют профессионального подхода к делу и от остальных.

Само собой, категорически недопустимо опаздывать на деловую встречу со шведами, будьте уверены, что уж они-то там будут вовремя.

Приготовьтесь к скандинавской сдержанности, четкости и аккуратности. И старайтесь вести себя соответствующе. Расписание встречи должно быть четко оговорены до малейших деталей.

После переговоров вам могут пригласить на дружеский ужин домой. Не отказывайтесь, во-первых, чтобы не обидеть партнера, а во-вторых, приглашение уже означает, что вам выдан кредит доверия и вы допущены в особый круг.

Если у вас имеются деловые отношения с Францией или вы их только планируете, полезно будет знать особенности этикета в разрезе деловых обедов – немаловажной составляющей бизнеса.

Конечно же, предпочтительно приглашать собеседника на бизнес-ланч или обед, которые проводятся с целью неформального общения. Только когда подали десерт, можно приступить к обсуждению вопросов, касающихся бизнеса.

Естественно, счет оплачивает приглашающая сторона.

В ресторане, в который вы приглашаете своих иностранных партнеров на ужин, кухня должна быть французской. Это покажет, насколько вы цените внимание своих знакомых.

На столе всенепременно должно присутствовать вино, от которого не стоит отказываться, даже если вы не пьете, достаточно слегка пригубить.

Традиционно, к рыбе подают белое вино, к мясу – красное. Крепкие напитки ждут своего часа, их подают после ужина.

Почетное место – во главе стола, менее значимые – по левую и правую руку.

Приглашенные семейные пары рассаживают так, чтобы они не сидели рядом. Это делает для того, чтобы люди, пришедшие на ужин, могли быстро друг с другом познакомиться.

Для презентации существует внушительное количество поводов: выход фильма, книги, музыкального диска, завершение строительства, открытие супермаркета и так далее. На подобном мероприятии вы можете собрать своих настоящих и потенциальных партнеров, и в непринужденной обстановке обсудить текущее положение дел.

Кроме того, презентация подчеркивает ваш статус и говорит о том, что вы серьезный бизнесмен.

Заранее распланируйте весь ход действия по минутам. Вы можете включить в программу выступление эстрадной группы или танцевального коллектива, на ваше усмотрение.

Если количество приглашенных не превышает 60, на столах должны быть обязательно карточки с именем каждого гостя, если >60, презентация проводится как фуршет, то есть, гости ходят, выбирают себе еду и напитки.

Презентация подразумевает менее формальное общение, чем на деловых переговорах, потому что по большей части собираются друзья, чтобы вместе отметить радостное событие. И, конечно же, заключить пару контрактов при удобном случае.

В странах Ближнего Востока принят свой, неповторимый этикет, к которому не подходят нормы и правила поведения европейской практики.

Рассмотрим основные аспекты правильного поведения по-арабски.

Приветствуя своего ближневосточного партнера, по умолчанию, вы должна пожать ему руку (не вырывайте руку быстро, задержите на некоторое время), если только он не предложит сам объятия и похлопывания по спине в знак расположения.

Расстояние между собеседниками обычно меньше, чем то, к которому вы привыкли.

Еще один нюанс: никогда не прикасайтесь к женщинам.

И, конечно же, исключите из меню вашего делового обеда свинину.

Ислам консервативен и на первый взгляд, дик.

Но стоит присмотреться и понять их культуру, как вы поймете, что с ними можно иметь хорошие партнерские отношения при должном подходе

Партнерские отношения с немцами следует выстраивать аккуратно и вдумчиво.

Приглашая их к сотрудничеству, составьте внятное, четкое письмо, в котором подробно обрисуйте все стороны вашего предложения.

Если вы рассчитываете изменить ситуацию по ходу действия, сразу отбросьте эти мысли. Единожды принятое решение немцы не меняют, более того, могут составить о вас плохое мнение, если вы будете пытаться их переубедить всеми возможными способами.

Оказывать давление на них бессмысленно, поэтому с самого начала переговоров уточните все детали и возможные неожиданные ситуации.

Опаздывать на подписание договоров, деловые переговоры, категорически недопустимо. Педантичность немцев известна всем, не стоит испытывать их на прочность, можно просто потерять деловых партнеров.

В протокольных нормах Франции прописано, что обращаться к человеку по имени вам разрешается только в случае, если человек вам это сам предложит.

И вам полагается называть человека на «Вы» до тех пор, пока с его стороны не поступит предложение называть его на «ты».

Проявляйте уважение к чину и званию вашего собеседника. Во Франции весьма трепетное к этому отношение. Иерархическая лестница, что говорить.

Общепринято к женщинам обращаться «мадам», к мужчинам – «месье».

Персонализированное обращение можно оставить за порогом какого-нибудь бутика или ресторана, это касается обслуживающего персонала.

В наши дни курения кальяна стало не только модной тенденцией, но и серьезным увлечением для многих людей. Отсюда и возникает набор правил поведения для участвующих в этом процессе.

Предрассудки и стереотипы, существовавшие среди старшего поколения, чуть было не сделали из курения кальяна процесс потребления наркотиков, хотя это вовсе не так.

Итак, сам кальян должен находиться на полу в окружении множества мягких подушек, на которых будут располагаться ваши гости.

Всегда меняйте насадку на мундштуке, если передаете его другому человеку, кроме того, запрещается передавать в руки, предписывается просто положить на тарелочку, с которой ваш гость возьмет его.

Курение сигарет не рекомендуется там, где вы курите кальян. Этим вы нарушите хрупкую кальянную гармонию.

Случается так, что диалог растянулся во времени, и вы не можете позволить себе тратить дополнительное время на продолжение диалога. Описанные ниже правила помогут вам управлять переговорным процессом достаточно четко.

В этой ситуации вам помогут 5 правил

1. Аккуратно вплетите в беседу благодарственную завершающую, подводящую итог разговора, речь.

2. Сообщите, что вам не терпится приступить к реализации намеченных планов.

3. Спровоцируйте собеседника на активность за пределами разговорной комнаты. Например, некое срочно дело, которое нельзя отложить в долгий ящик.

4. Сошлитесь на срочные дела, извинитесь, проводите собеседника, пожмите руку и пообещайте при первой возможности, продолжить беседу.

5. Разыграйте ситуацию, когда вам звонит жена или друг и просят срочно, невероятно срочно решить некую проблему, которая под силам только вам.

Если вы решили назначить деловую встречу, позаботьтесь о том, чтобы она прошла в максимально комфортных условиях.

Выбор времени – основополагающий фактор. Цените свое время и время вашего собеседника. И, конечно же, не опаздывайте на встречу, это знак неуважения к ожидающему вас.

Французы отдыхают достаточно много, поэтому, если вы вдруг соберетесь в поездку в районе рождественских праздников, то попросту никого не застанете. Свяжитесь предварительно с партнерами и спросите, в какое время их можно застать.

Идеальное время для того, чтобы встретиться – с 11:00 до 15:00.

Чтобы понять, как этикет возник и развивался на русской земле, следует обратиться к моменту обретения Русью христианства, так как это ключевое историческое событие, важность которого нельзя переоценить.

Именно на религиозных канонах и базировались основные нормы и правила этикета того времени – уважение к старшим, послушание, смирение, добродетель.

Распространение на Руси грамотности и книжности – заслуга великого князя Владимира Красно Солнышка.

300 лет монгольского ига и предшествующие им междоусобные войны, безусловно, оказали чрезвычайно губительное влияние на развитие этикета на Руси, который в середине 16 века воскрес вместе с появлением книгопечатания, благодаря Ивану Федорову.

Большой вклад в формирование русских норм и правил этикета сделал император Петр I, государственные реформы которого оказали существенное влияние на весь ход событий.

Книга «Юности честное зерцало, или Показания к житейскому обхождению» – литературный феномен, где описывалось, как надо воспитывать и обучать детей дворянского сословия, была составлена по повелению Петра современниками.

Далее шла череда войн и потрясений, из которых этикет России выбрался с потерями и до сих пор продолжает свое формирование.